在使用支付宝的过程中，为了保障各位的资金帐户安全，支付宝特引入了数字证书功能，但是经常有人会遇到：支付宝数字证书控件的申请、下载、安装和导入等的一系列问题，这时大家应该怎么办呢？希望整理得这篇文章可以帮到大家：

1.支付宝数字证书只支持IE为内核的浏览器中使用，如果以非IE浏览器申请数字证书的时候，可能会碰到提示，所以请使用IE浏览器。

2.安装证书时，出现安装证书出现错误，错误代码：80090016这是因为Protected Storage服务没有启动，在服务里这个服务没启动，可能禁用了Protected Storage服务。需要您点击开始－控制面板－管理工具－服务，打开服务后，请找到Protected Storage服务，双击后，在启动类型中将已禁用设置为自动，并且点击“启动”，然后进行应用就可以了。

3.IE浏览器弹出“潜在脚本冲突”提示，没有选择“是(Y)”； IE浏览器弹出是否安装证书时，没有选择“是(Y)”

4.证书安装过程中断电、重启等；

5.如果注册不成功，需要您卸载操作系统中安装的3721等上网助手和旋风下载等下载软件，主要包括： 3721、网络实名、网际快车、旋风下载、网络蚂蚁、QQ2005等，上述软件卸载后，重启机器再进行注册。

6.如果您在下载数字证书时，出现空白页且证书未下载成功，这是因为卸载或禁用有广告窗口拦截功能的上网助手或网络实名，及旋风下载或网际快车等下载工具。

7.证书申请提交时，出现报“1B6”错误的话，这是由于操作系统未安装微软XENROll控件，可以通过我要提问的方式，提供您的电脑的操作系统信息，我们会进行核实处理。

8.若新签发的证书报“证书已过期或尚未生效”的错误因系统时间不对，需重新设定。您可以双击状态栏的右边的时间显示，设置系统时间就可以了。